【お詫び・復旧】一部サービスにおける一時的な不具合について

2026年8月24日

平素はブラザーオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月22日(土)夜間において、システムの一時的な不具合により、マイページの一部のお手続きが正常に行えない、または処理に時間がかかる事象が発生しておりました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は事象が解消し、通常どおりご利用いただける状態となっております。
誠に恐れ入りますが、該当の時間帯にエラーが発生してお手続きが完了していないお客様におかれましては、再度お手続きをお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害の概要

発生日時: 8月22日(土)夜間 ※現在は復旧しております。

対象サービス: ポイント交換、ワンタイムパスワードの発行などを含む一部のお手続き

事象: システムの一時的な不具合により、手続き時にエラーが発生する、または完了までに時間がかかる場合があった

お客様にはご不便をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件についてのお問合せ先

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