2026年10月9日（金）18:00 ～ 10月11日（日）16:30（予定）

*作業の進行状況により、終了時間が前後する場合がございます。

1. ブラザーオンラインのサイト閲覧およびログイン
   メンテナンス期間中は、ブラザーオンラインへのログイン、およびサイトの閲覧ができなくなります。
   
   *よくあるご質問（FAQ）など、一部のページはメンテナンス期間中も閲覧可能です。
   *メンテナンス期間中は、マイページへログインできない為、トク刷るポイントで交換済みギフトの利用期限がメンテナンス期間中に設定されている場合、ご利用いただけない場合がございます。
   
   
2. 連携サービスのアカウント作成・ログイン等の停止
   ブラザーオンラインのアカウントを利用する以下の連携サービスにおいて、ログインや新規アカウント作成等の機能がご利用いただけなくなります。
   
   ・Brother Mobile Connect
   ・Brother iPrint&Scan（Windows用）
   ・Label Place
   ・ソーイングオアシス
   ・LINEプリント
   ・SMARI（スマリ）消耗品回収（*新規の回収お申し込みのみ停止）
   ・ピコチャージ
   ・ブラザーオンラインのログイン機能を利用するその他サービス
   
   
3. トク刷るポイントの付与に関する影響
   メンテナンス期間中にインクを交換された場合、ポイントの付与は10月12日（月・祝）となります。
   *期間中に「同色のインク・トナー」を2回以上交換された場合、システム上の都合により1回分の交換としてカウントされます。あらかじめご了承ください。

ブラザーオンラインへのログインが必要なページや、マイページなどの各種機能はご利用いただけなくなります。
ただし、「よくあるご質問（FAQ）」など一部のページにつきましては、メンテナンス期間中も通常通り閲覧いただけます。

はい、ご自宅のWi-Fi環境等を利用したローカルネットワーク経由での印刷およびスキャン機能は、影響を受けず通常通りご利用いただけます。

はい、すでに設定が完了している場合は、影響なく通常通りご利用いただけます。また、設定の確認や再設定も可能です。

はい、ログイン状態に関わらず、アプリのホーム画面は通常通り正常に表示されます。

いいえ、ログインページ自体が停止するため、メンテナンス中を示す画面が表示され、ログインすることはできません。

メンテナンス期間中はサーバーへの登録処理が完了せず、エラーとなる場合があります。
エラーになった場合は、恐れ入りますがメンテナンス終了後に再開していただくか、画面上の「スキップ」を押して設定を抜けてください。

いいえ、案内ページやマイページを開こうとすると、メンテナンス中を示す画面やエラーダイアログが表示され、閲覧や新規登録を行うことはできません。

いいえ、新規の有効化処理や、デバイス設定からポータルサイトを開く操作はエラーとなり、完了できません。

いいえ、アプリの再インストールやデータの削除は不要です。

はい、ご自宅のWi-Fi環境等を利用したローカルネットワーク経由での印刷およびスキャン機能は、影響を受けず通常通りご利用いただけます。

はい、ログイン状態やサーバーの停止状態に関わらず、アプリのホーム画面は通常通り正常に表示されます。

いいえ、ブラウザで開くブラザーオンラインのログインページが停止するためログインできません。
アプリ側は「サインイン中...」の表示のまま待機状態になりますので、画面上の「キャンセル」を押して画面を終了させてください。

メンテナンス期間中はブラザーオンラインへの登録処理が完了せず、エラーが表示されて完了できません。
恐れ入りますがメンテナンス終了後に改めてやり直してください。

いいえ、メンテナンス期間中は連携状態の確認が失敗するためポータルサイトを開くことができません。
一時的に未加入者向けのサービス案内画面が表示される場合がありますが、登録が解除されたわけではありませんので、メンテナンス期間終了後にアプリを開き直してください。

いいえ、復旧後の動作に影響はありません。
途中でエラーになった場合でも、メンテナンス終了後に再度操作していただくことで正常に完了・復旧します。

いいえ、アプリの再インストールや設定の削除は不要です。
メンテナンス終了後にアプリ上で画面を開き直すことで、自動的に正しく表示されるようになります。

いいえ、メンテナンス期間中は、「Label Place」への新規会員登録やログインを含む、すべてのサービスをご利用いただけません。
「Label Place」は、ブラザーオンラインのメンテナンス開始に先立ち、10月9日（金）12:00よりメンテナンス画面への切り替えを実施します。
「Label Place」のサービス再開は、10月12日（月）12:00を予定しています。
*ブラザーオンラインのメンテナンス期間（10月9日 18:00 ～ 10月11日 16:30）とは日時が異なりますのでご注意ください。
*作業の進行状況により、終了時間が前後する場合がございます。

メンテナンス開始直前に行った投稿やポイント交換は、処理が完了しない場合があります。
投稿やポイント交換をご予定の場合は、メンテナンス開始時刻までにお済ませいただき、余裕をもってご利用ください。

「P-touch Design＆Print 2」アプリは引き続きご利用いただけます。
また、メンテナンス開始前にダウンロードしたポイントコンテンツもご利用いただけます。
なお、「P-touch Design＆Print 2」アプリ内から新しいポイントコンテンツを獲得したり、機種変更などにより、端末にまだダウンロードしていないポイントコンテンツを利用する場合は、「Label Place」へのログインが必要になるため、メンテナンス期間中はご利用いただけません。

いいえ、メンテナンス期間中は、「Brother プリント＆コネクト（LINEプリント）」への新規のアカウント、プリンター連携やトーク画面からの印刷など、すべてのサービスをご利用いただけません。

ブラザーオンラインへのログインが必要となるお気に入り機能、会員限定コンテンツの閲覧は、ご利用いただけません。

10月9日（金）17:00頃から順次メンテナンス画面へ切り替わり、10月13日（火）10:00頃に通常通りのサービスを再開する予定です。
*ブラザーオンラインのメンテナンス期間（10月9日 18:00 ～ 10月11日 16:30）とは日時が異なりますのでご注意ください。

メンテナンス期間中のインク交換データは、メンテナンス終了後に一括で反映されます。
そのため、ポイントの付与は通常より遅れ、最短で10月12日（月・祝）に行われます。
ただし、メンテナンス期間中に【同じ色のインク・トナー】を2回以上交換された場合は、誠に恐れ入りますが1回分の交換としてカウントされポイントが付与されます。

メンテナンス期間中はマイページにログインできないため、マイページからギフトを表示することができませんので、利用に制限が発生します。
メンテナンス期間中に有効期限を迎えるギフトをお持ちの場合は、早めの利用をご検討ください。

メンテナンス期間中は、ハイプリを利用した修理のお申込みはできません。
お手数ですが、メンテナンス終了後にお申込みください。

すでにお申し込みが完了している場合は、通常通りご投函いただけます。
お申し込み完了メールにQRコードを表示するためのURLが記載されておりますので、そちらからアクセスしてご利用ください。
なお、メンテナンス期間中は「新規の回収お申し込み」はご利用いただけません。