よくあるご質問 キャンペーンについて キャンペーン期間を教えてください。 ■対象製品購入期間：2026年1月27日（火）～2026年4月14日（火） ■お申込み期間：2026年1月27日（火）～2026年4月21日（火）23：59まで ※購入対象期間終了近くになりますと、ご購入が集中することにより、店舗によってはキャンペーン対象購入期間内の製品のご購入が困難になる場合が予想されますので、ご注意ください。 申込みの締切りはいつまでですか？ 2026年4月21日（火）23：59までとなります。締切日以降のお申込みはできませんので、お早めにお申込みください。 ※入力中に締切日を過ぎた場合は手続きを継続できない場合がございますので、ご注意ください。 製品購入日とはいつを指しますか？ お買い上げ時のレシートもしくは領収書に記載された日付を指します。 ※ECサイトや通販での購入の場合は、店舗が発行する「領収書」「注文書」「購入明細書」などで、注文日、お支払日、お買上日、入金日、受注日などを指します。ECサイトの場合は、店舗から送信されるメールに記載の注文日も有効です。 申込み方法について教えてください。 Brother Online（ブラザーオンライン）に会員登録の上、対象製品を登録し、さらにBrother Online Plus「トク刷るポイント」の登録を行なっていただいた後、キャンペーンの申込みをしてください。キャンペーンの申し込みは必ずトク刷るポイントに登録したアカウントと同じアカウントでお申し込みください。 トク刷るポイントの特設サイトはこちら トク刷るポイントとは何ですか？ ブラザー対象製品を「トク刷るポイント」に登録し、お使いいただくとポイントが貯まるお得なサービスです。 ポイントはお買物やお食事に使えるギフトや電子マネーに交換できます。詳しくは特設サイトをご確認ください。 トク刷るポイントはどのように付与されますか？ キャンペーンにお申込みいただいた後、キャンペーン事務局にてお申込み内容と添付書類を確認後に、正式に応募受付の完了となります。この確認作業次第では、お申込みからポイント付与まで約1か月を要する場合があります。あらかじめご了承ください。 また、ポイントについては、Brother Online（ブラザーオンライン）にログイン後、マイページにて付与ポイントをご確認ください。 現金キャッシュバックはどのように付与されますか？ セブン銀行ATMを通じ、現金でキャッシュバックいたします。 正式な応募受付完了後、ドメイン「@7ps-info.jp」よりお受取りに必要な情報を記載したメールをお送りいたします。 その情報をお客様ご自身でセブン銀行ATMに入力頂くことでお受取りいただけます。 キャンペーンにお申込みいただいた後、キャンペーン事務局にてお申込み内容と添付書類を確認後に、正式に応募受付の完了となります。この確認作業次第では、お申込みから受取りまで約1か月を要する場合があります。あらかじめご了承ください。 お申込みについて 手元にはレシートのみで製品本体はまだありませんが、申込みはできますか? 購入対象期間内に購入したが在庫がなく、製品の受取りがキャンペーン期間終了後になるなどの場合は、お申込み期限までに事務局へご相談ください。キャンペーン対象製品を購入期間内にお買上げいただいたことが確認できる書類があれば、受付いたします。 なお、お申込み期限までに事務局へご連絡をいただけない場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。 一人で３台購入したのですが、３台分申込みはできますか？ 大変申し訳ありません。「キャンペーン内容」の「注意事項」にもありますとおり、お申込みは、購入台数に関わらずブラザーオンライン会員様 1アカウントにつき1製品限りとさせていただいております。 購入対象期間内に対象製品を購入したのですが、申込みを忘れていて申込み期限が過ぎてしまいました。現在手元にレシートもあるのですが、今から申込んでもいいですか？ いいえ、お申込みはできません。本キャンペーンは、購入対象期間内に対象製品をご購入いただき、お申込み期限までにお手続きを完了していただいたお客様がキャンペーンの対象となります。お申込み期限後の受付はいたしかねます。 法人でも申込めますか？ はい、お申込みいただけます。ただし、Brother Online（ブラザーオンライン）は個人名でのご登録となるため、ご担当者様のお名前にてご登録をお願いいたします。 外国籍ですが、アルファベット名で申込めますか？ はい、お申込みいただけます。ただし、フリガナの記入もお忘れなくお願いいたします。 また、メールでご連絡をさせていただく際に、カタカナ表記で対応させていただく場合がありますことを予めご了承ください。 申込み時に必要なログインパスワードが分かりません。 ログイン画面下の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードを再設定してください。 Brother Online（ブラザーオンライン）への登録がまだお済みでない場合は、「新規登録」よりまずご登録をお願いします。新規登録はこちら 申込みフォームで、製品のプルダウンに何も表示されません。 キャンペーン対象製品がBrother Online（ブラザーオンライン）に登録されていないと、プルダウンより選択ができません。 お持ちのアカウントで登録製品の追加をお願いいたします。 「例外的なエラーが発生しました。」と表示され、申込みができません。 誠に申し訳ございません。 お申込み中に対象製品を削除されたり、退会された場合に表示されることがあります。 そのような操作を行っていない場合、サイトへのアクセスが集中し、一時的にお申込みができない状態ですので、時間をおいて再度お試しください。改善しない場合は、ブラザーオンライン事務局へお問い合わせください。 必要書類について（レシート） お店で買った時のレシートを捨ててしまったのですが、申込みできますか？ 購入店で、レシートの再発行をお願いしてみてください。 または、購入年月日、購入店名、製品名（型番）が分かる書類が揃っていれば大丈夫です。 インターネットのショッピングサイトで製品を購入したのでレシートがありません。どうすればいいですか？ 購入年月日、購入サイト名、製品名（型番）が記載されている、ご注文確定時のメールや発送完了時のメールなどをスクリーンショットや写真撮影し、申込みフォームにアップロードしてください。 必要書類に「購入時のレシート」とありましたが、購入時に他にも色々購入したため、レシートがかなり長くなっています。必要なところだけ撮影しても大丈夫ですか？ レシートが長い場合も全体が映るように撮影してください。 1枚に収まらない場合は2枚に分けて撮影・スキャンをしていただき、2枚アップロードをしていただければ大丈夫です。 また、手振れ等で文字の判別ができない場合、受付を完了することができません。ご注意ください。 アップロード可能なファイルは「JPG」「PNG」「PDF」のみとなります。 購入証明書は2枚アップロードできますが、2枚必要なのですか？ 購入年月日、購入店名、製品名の全てが記載されている購入証明書であれば1枚のアップロードで問題ありません。 これら3つの情報の記載箇所が、2枚に分かれている場合にお使いください。 購入経路について リサイクルショップで対象製品を購入したのですが、キャンペーンの対象になりますか？ 大変申し訳ありませんが、中古品・リサイクル品は対象外となります。「キャンペーン内容」の「注意事項」にもありますとおり、以下の商品と判断された場合は、キャンペーン対象外とさせていただきます。 （1）中古品・リサイクル品 （2）第三者からの譲渡品、オークション等の個人売買で入手した製品 （3）第三者へのリース・レンタル・転売・再販売の目的で購入した製品 （4）リース・レンタルによって借り受けた製品 （5）アウトレットで購入した製品 （6）ふるさと納税の返礼品 受取方法について トク刷るポイントはどのように受取ればいいですか？ Brother Online（ブラザーオンライン）にログイン後、マイページにて付与ポイントをご確認ください。 セブン・ペイメントサービスATM受取とは何ですか？ ATM受取とは、「企業」から「個人」への送金を、セブン銀行ATMで原則24時間365日※受取ることができるサービスです。 ※店舗の営業時間により異なります。 お送りしたメールに記載されている3つの情報を全国のセブン銀行ATMに入力すると、ATMから直接紙幣をお受取りいただけます。 詳しい操作方法はこちら（セブン・ペイメントサービスのHPに移動します） 受取りのためにセブン銀行の口座開設が必要ですか？ いいえ、必要ありません。 他行含め銀行口座をお持ちでなくても、セブン銀行ATMで受取りができます。 受取りのためにキャッシュカードや通帳は必要ですか？ いいえ、必要ありません。 正式な応募受付完了後に「【ブラザー販売株式会社】からの送金のご案内（ATM受取）」という件名のメールをドメイン「@7ps-info.jp」からお送りします。メール記載の(1)提携先コード、(2)お客様番号、(3)確認番号をお控えになり、セブン銀行ATMにご入力ください。 セブン・ペイからのメールを削除してしまいました 削除してしまった場合は、1度だけ再送付の手配をいたしますので、事務局までご連絡ください。 ATM受取りではなく、指定した口座への振込みは可能ですか？ いいえ、お振込みはできません。必ず期限内にセブン銀行ATMで直接お受取りください。 ATM受取りに期限はありますか？ セブン・ペイからの通知メール受取後、現金の受取り期限は30日間となります。 通知メールにも記載がありますので、期限までにATMより受取りをお願いします。 セブン銀行ATMはどこにありますか？ セブン銀行のホームページをご参照ください。 【お客様番号】が分かりません キャンペーン申し込み時に、Brother Online（ブラザーオンライン）に登録した電話番号になります。 個人情報について 個人情報は何に使用されますか？ ご提供いただいたお客様の個人情報は、本キャンペーンのお申込み受付、トク刷るポイントの登録・付与、キャッシュバック送金案内、Brother Online（ブラザーオンライン）の利用規約第6条に記載の利用目的にのみ使用し、それ以外の目的には使用せず、弊社の「プライバシーポリシー」に従い、取り扱いには十分な注意を払って適切な管理を行ってまいります。詳しくは「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。また、これらの業務を委託するために、弊社から業務委託先にお客様の個人情報を委託させていただきますので、予めご了承ください。業務委託を行う際は、当該委託先企業との間で適切な機密保持契約を締結し、管理・監督を行います。