「ハイプリ」への登録で、1年間のメーカー保証に加えて、
2年間で1回、無償の修理が受けられます。
ハイプリを利用した修理対応について
本サービスは引き取り修理
または出張修理となります。
※送料は有償となります。出張費の有償／無償はモデルによって異なります。詳しくは注釈をご確認ください。
- ※プリンター本体をインターネットに接続できるネットワーク環境（有線LAN/無線LAN）でご使用することが条件となります。（プリンター本体にUSBケーブルのみを接続してご使用している場合は、本サービスはご利用いただけません。）
- ※本サービスをご利用いただくためには、ご購入後、半年以内に「ハイプリ」へのご登録を完了していることが条件となります。
- ※本サービスへのご登録は、スマホアプリ（Brother Mobile Connect）、もしくはWeb（お客様のマイページ）からのみの受付となります。
- ※ハイプリチケット有効期間中でも、通常のコールセンター、もしくはサポートページ経由で修理をお申込みされた場合、ハイプリご登録の有無にかかわらず有償での修理受付となりますのでご注意ください。1年間のメーカー保証期間は、通常のコールセンター、もしくはサポートページ経由での修理受付となります。
- ※ブラザー純正品以外のインクを使用された場合、故障の発生原因に関わらず、本サービスがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。（無償修理サービス期間中でも、有償での修理受付となります。）
- ※一斉回収や大規模災害発生の場合等、弊社の判断により、当該内容および条件を変更する場合があります。
- ※次のいずれかに該当する作業は、本サービスの内容に含まれません。別途弊社所定の料金が必要となります。
- ① 故意、過失または不適切な使用に起因する故障の修理調整
- ⅰ）弊社の承認なき対象製品の改造、他の機器への接続、不適切な設置環境、入力電圧の不適正使用に起因する故障の修理調整
- ⅱ）消耗品、記録媒体の保管不備に起因する故障の修理調整
- ⅲ）弊社が定める装置寿命（弊社ホームページで公表する耐久枚数または年数）を超えた使用における修理調整
- ⅳ）前記ⅰ～ⅲに準じる作業
- ②天災地変等の事由に起因する故障の修理調整
- ③輸送中の事故に起因する故障の修理調整
- ④対象製品の運搬、設置、改造、回線接続作業、及びその立ち会い
- ⑤利用者が使用するプログラムに起因する故障の修理調整
- ⑥対象プリンターに付随するプログラム・データ・記録媒体・ソフトウェア等の保守点検
- ⑦弊社指定外の消耗品（トナー・ドラム・インク・用紙・充電用電池等を指し、再生品も含む）を使用し、その消耗品が原因で何らかの不具合が発生した場合の修理調整
- ⑧消耗品（トナー・ドラム・インク・用紙・充電用電池等）、定期交換部品の交換・補充
- ⑨対象プリンターの保守点検・交換、オーバーホール等の大修理
- ⑩ゴキブリ・ネズミ等の害虫・害獣に起因する故障の修理調整
- 【A3インクジェットモデル グループB のハイプリ修理対応について】
- ・引き取り修理または出張修理となります。引き取り修理をご利用の場合は梱包資材をお届けします。お客様で梱包し修理センターへお送りください。
- ・ハイプリを使用した特別修理チケット利用回数は、1回のみとなります。
- ※3年間の無償修理を保証するものではありません。
- ・ハイプリの特別修理チケットを利用した場合の送料¥3,300 (税込)はお客様のご負担になります。出張費はモデルによって異なります。
- - 出張費無償：MFC-J7510CDW / MFC-J7610CDW
- - 出張費¥11,000 (税込)：MFC-J7110CDW / MFC-J7210CDW / MFC-J7310CDW / DCP-J7205CDW
- ※送料・出張費の価格は2026年1月時点のものです。最新の情報はブラザー有償修理サービス料金表をご確認ください。